Recevez une étude de marché claire et structurée

Conditions Générales de Vente — Étude de marché personnalisée MB Consulting

1. Prestataire

La prestation est proposée par MB Consulting — Mehdi Belgharri, SIRET 79170674000028. Contact : contact@mbconsulting-formation.fr.

2. Objet de la prestation

MB Consulting réalise une étude de marché personnalisée, incluant une analyse du projet, du marché, de la concurrence, des coûts, des risques, des points critiques à sécuriser et des premières actions de lancement. Le rapport est livré au format PDF, jusqu’à 40 pages selon la nature du projet.

3. Appel de cadrage

Après commande, MB Consulting recontacte le client sous 12h afin d’organiser ou réaliser un appel de cadrage. Un SMS peut être envoyé pour vérifier les disponibilités. Cet appel sert à préciser les informations nécessaires à l’étude et à ajuster l’angle d’analyse ; il ne constitue pas un appel de consulting approfondi.

4. Prix et paiement

Le prix de la prestation est de 79 € net de TVA. Le paiement est réalisé en ligne via Stripe. La commande est prise en compte après confirmation du paiement.

5. Délais de livraison

L’étude est livrée par email sous 72h après l’appel de cadrage et sous réserve que le client ait fourni les informations nécessaires. En cas de forte demande, ce délai peut être prolongé de 72h supplémentaires ; le client en est alors informé par email, téléphone ou SMS.

6. Informations transmises par le client

Le client s’engage à fournir des informations sincères, suffisamment précises et exploitables. La qualité de l’étude dépend directement des éléments transmis dans le formulaire et lors de l’appel de cadrage.

7. Limites de la prestation

L’étude constitue une aide à la décision. Elle ne garantit ni chiffre d’affaires, ni rentabilité, ni obtention de financement, ni succès commercial. Elle ne remplace pas un conseil juridique, fiscal, comptable, financier ou réglementaire spécialisé. Le suivi du projet ou un accompagnement complémentaire peuvent être proposés sur demande.

8. Droit de rétractation et exécution de la prestation

Le client peut demander l’exécution de la prestation avant la fin du délai légal de rétractation. Une fois l’étude pleinement réalisée et livrée, le client reconnaît ne plus pouvoir exercer son droit de rétractation pour cette prestation déjà exécutée.

9. Annulation et remboursement

Si la prestation n’a pas commencé, une demande d’annulation peut être étudiée. Si l’appel de cadrage ou la production de l’étude a commencé, les sommes peuvent rester dues au prorata du travail engagé. Après livraison complète de l’étude, aucun remboursement n’est dû lorsque le client a demandé l’exécution immédiate de la prestation.

10. Livraison, facture et données personnelles

Le rapport est livré à l’adresse email indiquée par le client. Un reçu de paiement peut être émis par Stripe et une facture peut être transmise sur demande. Les données collectées servent uniquement au traitement de la commande, à l’appel de cadrage, à la réalisation de l’étude et aux échanges avec le client. Elles peuvent également être utilisées pour recontacter l’utilisateur en cas de demande commencée mais non finalisée, notamment en cas de difficulté technique ou de question relative à la commande. Elles ne sont pas revendues.

11. Litiges

En cas de difficulté, le client est invité à contacter MB Consulting en priorité afin de rechercher une solution amiable. Les informations relatives au médiateur de la consommation compétent pourront être communiquées conformément aux obligations applicables.